Die Nutzungs- und Datenschutzrichtlinie unserer SERVICEWELT / ISG Services wurde mit Wirkung zum 25. Mai 2018 geändert. Sie können die neue Nutzungs- /Datenschutzrichtlinie hier einsehen. Wenn Sie ab dem 25. Mai weiterhin auf unsere Dienste zugreifen, sind Sie an diese neue Nutzungs- Datenschutzrichtlinie gebunden.

Hier eine kurze Zusammenfassung unserer neuen Richtlinie.

SERVICEWELT Nutzungs- und Datenschutzrichtlinie
Wir glauben, dass Sie immer wissen sollten, welche Daten wir von Ihnen sammeln und wie wir sie verwenden, und dass Sie eine wirksame Kontrolle über beides haben sollten. Wir möchten Sie dazu befähigen, die bestmöglichen Entscheidungen über die Informationen zu treffen, die Sie mit uns teilen.

Das ist der Zweck unserer Nutzungs- /Datenschutzrichtlinie.

Sie sollten diese Richtlinie vollständig lesen; aber hier sind ein paar zentrale Punkte, die wir Ihnen gerne vermitteln möchten:
Mit dem Internet Service Gateway (ISG) werden fortwährend die Daten Ihrer Wärmepumpe an unser SERVICEWELT Portal gesendet, wenn Sie uns die Freigabe dazu erteilt haben. Diese Daten sind mit Ihren, beim Anmeldevorgang angegebenen, persönlichen Daten und Ihrer IP Adresse und der Mac Adresse des ISG verknüpft.

Zu den Wärmepumpendaten gehören alle Temperatur- und Statusdaten und die Einstellungen des Wärmepumpenmanagers. Wir nutzen diese Informationen für die Sicherstellung der Sicherheit Ihres Accounts und unseres Portals, für die Optimierung Ihres Systems und um Ihnen einen besseren Kundenservice zu gewährleisten.

Für diese Dienste bedienen wir uns deutschen Dienstleistern, die Ihre persönlichen Daten an deutschen Standorten speichern. Die Datensicherheit wird mit strengen Regeln und Verträgen mit diesen Dienstleistern abgesichert und regelmäßig kontrolliert. Wir geben Ihnen die Möglichkeit, jederzeit diese Datenübertragung und die Speicherung der Daten abzubrechen und bei Aufforderung zu löschen.

Datenschutzbeauftragter
STIEBEL ELTRON trägt den gesetzlichen Verpflichtungen Rechnung und hat einen betrieblichen Datenschutzbeauftragten bestellt. Falls Sie noch unbeantwortete Fragen haben sowie Auskunft über die zu Ihrer Person gespeicherten persönlichen Daten haben möchten, richten Sie bitte Ihre schriftliche Anfrage an unseren Datenschutzbeauftragten. Sie sind darüber hinaus berechtigt, Berichtigung, Sperrung oder Löschung dieser Daten, sofern dem nicht gesetzliche Regelungen entgegenstehen, zu verlangen.

STIEBEL ELTRON GmbH & Co. KG
Datenschutzbeauftragter
Andreas Campe

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